PENGARUH AKSESIBILITAS TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA SEKTOR PENDIDIKAN KABUPATEN KAMPAR PROVINSI RIAU
Keywords:
Accessibility, Community Satisfaction.Abstract
The aim of this research is to analyze the effect of accessibility on community satisfaction in the education sector in Kampar Kiri Hulu District. The research method used in this research is a quantitative method. The population in this study are heads of families who send their children to school and live in the territory of Kampar Kiri Hulu District. The total population is 3,386 heads of families and a sample of 358 heads of families. Researchers will obtain primary data in this research through questionnaires from people who have sent their children to school, websites, online journals, literature studies, and research-related references. Data collection techniques using observation, interviews and documentation. Data analysis techniques are descriptive analysis, multiple linear regression, classical assumption testing, hypothesis testing. Data was processed using SPSS 0.26. The results of the research show that accessibility has an effect on community satisfaction with the t-calculated value for the Accessibility variable being 5.563 with a positive regression coefficient value which shows that accessibility has a positive and significant effect on community satisfaction, and the Sig level. 0,000. If seen from the tcount value, it is greater than the ttable value (5.563 > 1.649) and the Sig value. 0.000 < 0.05.
References
Amalia, Suri. 2020. Pengaruh Akses/Keterjangkauan dan Keamanan/Kenyamanan terhadap Kepuasan Pengunjung Objek Wisata Hutan Mangrove Kota Langsa. JSE: Vol. 4 No. 1
Arsim. 2017. Pengaruh Pelayanan Administrasi Kependudukan oleh Perangkat Desa Terhadap Kepuasan Masyarakat di Desa Matenggeng Kecamatan Dayeuhluhur Kabupaten Cilacap. JIIAN: Vol. 4 No. 2
Austin, Trecy. 2021. Pengaruh Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Dan Empathy Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Paten Masa New Normal Di Kecamatan Sako. JPP: Vol. 6 No. 1
Diah, Martina, dkk. 2008. Implementasi Penyelenggaraan Pendidikan dalam Perspektif Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). : Studi pada SD Negeri Kauman I, Kota Malang.
Fadil, Ihsan. Amra, Sabic. 2021. Providing Equity of Access to Higher Education in Indonesia: A Policy Evaluation. IJOLAE: Vol. 3 No. 1
Falah, Syahrul, dkk. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DESA PAMARANGAN KIWA KECAMATAN TANJUNG KABUPATEN TABALONG. JAPBL Vol. 3 No. 2
Farida, Umratul. 2013. Pengaruh Aksesibilitas Terhadap Karakteristik Sosial Ekonomi Masyarakat Pedesaan Kecamatan Bumijawa Kabupaten Tegal. JWDL: Vol. 1 No. 1
Fida, Bashil Ahmad. 2020. Impact of Service Quality on Customer Loyalty and Customer Satisfaction in Islamic Banks in the Sultanate of Oman. SJ.
Gerd, Sven Olaf, dkk. 2019. The relationship between sustainability and customer satisfaction in hospitality: An explorative investigation using e-WOM as a data source. TM: Vol. 74
Heny dan Eny. 2019. Mengukur Layanan Website E-Govqual tehadap Kepuasan Masyarakat dalam Mengakses Rekap E-KTP. JSA: Vol. 12 No. 2
Herlinawati, dkk. 2021. Tingkat Kepuasan Masyarkat terhadap Pendaftaran Online pada Aplikasi Mobile JKN. JK: Vol. 10 No. 1
Iswati, Heni dan Eni. 2021. MENGUKUR LAYANAN WEBSITE E-GOVQUAL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM MENGAKSES REKAP E-KTP. JSA: Vol. 17 No. 2
Izudin, Ahmad. 2019. KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DALAM MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE DI KECAMATAN UMBULHARJO KOTA YOGYAKARTA. JIAP: Vol. 4 No. 1
Juita, dkk. 2023. Meningkatkan Kepuasan Masyarakat di Mall Pelayanan Publik. JEM: Vol. 2 No. 2
Kalebos, Fatmawati. 2016. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Wisatawan Yang Berkunjung Ke Daerah Wisata Kepulauan. JRBM: Vol. 4 No. 3
Karim, Navarin, dkk. 2020. Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Melalui E-Service Quality Di Kota Jambi. JIAP: Vol. 6 No. 2
Konadi dan Syahniar. 2021. tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi, Sarana dan Prasarana, dan Perilaku Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat Pemohon E-ktp dan Akte Kelahiran pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Biruen. JMM: Vol. 2 No. 3
Lamshal, Bishnu dan Gupta, Anil Kumar. 2021. Citizen Satisfaction with Public Service: What Factors Drive? PGR: Vol. 6 No. 1
Oktabriyanti, Ayu, dkk. 2020. INOVASI PELAYANAN JASA PENGIRIMAN PAKET TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PT. POS INDONESIA. JSDMU: Vol. 1 No. 1
Othman, Beston, dkk. 2020. The effects on customer satisfaction and customer loyalty by integrating marketing communication and after sale service into the traditional marketing mix model of Umrah travel services in Malaysia. JIMA: Vol. 12 No. 2
Pramularso, Eigis dan Ratnawanty. 2020. Peningkatan Kepuasan Masyarakat melalui Kualitas Pelayanan dan Fasilitas pada Pengguna RPTRA Kebon Pala Berseri. JEMUBSI: Vol. 18 No. 2
Prasetyo. 2017. Pengaruh Penerapan Website Desa Karya Tani Kab. Inhil Terhadap Kepuasan Masyarakat Dengan Metode Tam. JB: Vol. 3 No. 1
Prawira, Sendi,Pranitasari. 2020. PENGARUH AKSESIBILITAS, INOVASI DAN KUALITAS PELAYANAN FASILITAS PUBLIK TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DISABILITAS DI KERETA REL LISTRIK JAKARTA. MMJ: Vol. 8 No. 2
Prianto, Agus. 2011. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Orang Tua Siswa terhadap Layanan Pendidikan di Sekolah (Studi pada Sekolah Unggulan di Kabupaten Jombang). JAM: Vol. 9 No. 3
Primawanti, Hapzi. 2022. PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN (LITERATURE REVIEW EXECUTIVE SUPPORT SISTEM (ESS) FOR BUSINESS). JEMSI: Vol. 3 No. 1
Salam, Melaa, dkk. 2022. PENGARUH SARANA PRASARANA DAN KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT. Vol. 9 No. 3
Sari, dkk. 2020. Pengaruh Sosialisasi dan Teknologi Informasi terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Administrasi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kerinci. JANM: Vol. 2 No. 9
Setyarini, Wulan Asih. 2022. Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Pengaduan Masyarakat Lapor Hendi Tahun 2021. JRPTK: Vol. 16 No. 2
Sinaga, Mawar. Adji. 2021. Melalui survei kepuasan masyarakat: tingkatkan kualitas layanan pendidikan. JIAP: Vol. 8 No. 2
Siswanto, Khasanah. 2019. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, FASILITAS DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN (STUDI PADA PASIEN RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PKU MUHAMADIYAH GOMBONG). DJM: Vol. 8 No. 1
Sugiyono. 2010. Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif. Alfabeta: Bandung
Syalsabila, Syifa. Afsari. 2021. AKSESIBILITAS FASILITAS PELAYANAN PUBLIK DI BEBERAPA WILAYAH DAN IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG DALAM MEMENUHI HAK PENYANDANG DISABILITAS. JPPM: Vol. 2 No. 2
Tabroni. 2015. Upaya Menyiapkan Pendidikan Yang Berkualitas. Alfikrah-JKI.
Tahfiza dan Mustafa. 2022. Upaya Peningkatan Administrasi Publik terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pengurusan E-KTP di Kantor Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Aceh Tenggara. RESLAJ: Vol. 4 No. 2
Zulkarnaen dkk. 2022. tentang Sistem Survei Kepuasan Masyarakat pada Pembuatan Kartu Tanda Penduduk. JIIKIPM: Vol. 9 No. 2
Downloads
Published
Versions
- 2024-02-28 (2)
- 2024-02-28 (1)
